Lean meistarklase

Eksporta akadēmija

Energoefektivitāte

Vadības prasmes

Mārketings un Pardošana

Komunikācijas procesi

Palīdzi klientam gūt panākumus

Mācību kursa tēmas:

1. Pareto (20% / 80%) likums;
2. Proaktivitāte – izvēles brīvība, spēja izvēlēties attieksmi, reakciju un vadīt emocijas
3. Klienta izpratnes pamatprincipi:
3.1.„Nodoms ir svarīgāks par tehniku!”
3.2.„Neminēt!”
3.3.„Jautājumi un klausīšanās ir vienas monētas divas puses”
3.4.„Nomizo sīpolu!”
3.5.„Piebremzē pie dzeltenās gaismas!”
3.6.„Atstāj savu EGO aiz durvīm!”
4. Sarunas strukturēšana
5. Kā noskaidrot problēmu un/vai rezultātu ietekmi un pierādījumus, izmērāmas un neizmērāmas problēmas
6. Kā identificēt un parādīt šķēršļus
7. Kā izprast risinājuma kontekstu
8. Kā rīkoties, ja klients „neiet” prom no risinājum
9. Kā runāt par resursu pietiekamību (laiks, nauda, cilvēki)
10. Kā noskaidrot investīciju apjomu, ieteikumi, kā rīkoties, ja budžeta amplitūda ir mazāka, kā potenciālais piedāvājums;
11. Iepriekš paredzamās klienta atbildes uz jautājumu „vai klients ir noteicis projekta budžetu?”, kā rīkoties.
12. Sadarbības turpināšana – palīdzi gūt panākumus jau esošiem klientiem:
12.1.Vilkšana stratēģija
12.2.Grūšanas stratēģija

Apmācības organizē Stundu skaits Cena vienam dalībniekam (Ls, bez PVN) Pasniedzēji

FranklinCovey Latvia

LTRK biedrs

 24 485,00 Elita Sproģe, Andis Linde, Natālija Dieviņa, Anda Gaitniece-Putāne, Evija Vaščenko, Mārtiņš Martinsons

Pieteikties uz apmācībām:  tālr. 67505795