Lean meistarklase

Eksporta akadēmija

Energoefektivitāte

Vadības prasmes

Mārketings un Pardošana

Komunikācijas procesi

Konfliktu risināšana sarunu ceļā

Mācību kursa tēmas:

1. Konflikta definīcija; konfliktu iedalījums, cēloņi
2. Konfliktu novēršanas paņēmieni; attīstības un norises process
3. Varas loma konfliktsituāciju risināšanā; varas izpratne un saprātīga izmantošana
4. Konflikta risināšanas taktika
5. Sarunas, kas veido konfliktus vs sarunas, kas risina konfliktus:
5.1. Saruna – problēmu risināšanas pieeja;
5.2. Principiālo sarunu metode, tās izmantošana.
5.3. Gatavošanās sarunām:
5.4. Argumentu un stratēģijas izvēle;
5.5. Uzticības iegūšanas un pozitīva pasniegšanas veida nodrošināšana; jautājumu gatavošana.
6. Iestrēgušu sarunu „izkustināšana”
6.1. Konfliktu risināšanas tehnikas
6.2. Grupas dalībnieku reālo konfliktsituāciju analīze

Apmācības organizē Stundu skaits Cena vienam dalībniekam (Ls, bez PVN) Pasniedzēji
Megate, SIA 16 160,00 Anita Mežinska

Pieteikties uz apmācībām:  tālr. 29293669